Verzendbeleid

Verzendbeleid – Petsshouse

Bij Petsshouse doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging inclusief Track & Trace-code via e-mail.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt:

Nederland: 5 tot 10 werkdagen
België: 5 tot 10 werkdagen
Overige Europese landen: 5 tot 12 werkdagen

Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland en België.

Voor andere landen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Eventuele verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Vertragingen

In uitzonderlijke gevallen kan een levering vertraging oplopen door drukte bij vervoerders, douanecontroles, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

Petsshouse is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd door foutief ingevulde adresgegevens, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Verloren of beschadigde pakketten

Raakt een pakket verloren of beschadigd tijdens verzending? Neem dan direct contact op via:

petsshouse@outlook.com

Wij onderzoeken het probleem samen met de vervoerder en zoeken altijd naar een passende oplossing.

Niet opgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een pakketpunt of wordt geweigerd aan de deur en daardoor retour komt, behouden wij ons het recht voor om retour- en administratiekosten in rekening te brengen.

Douane en invoerkosten

Voor internationale bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.